רעיונות ומאמרים

8 תוצאות עבור: "שירות"

5 טרנדים שכדאי למותגים לאמץ לקראת 2020  DSCH#

5 טרנדים שכדאי למותגים לאמץ לקראת 2020 DSCH#

על שיווק באמצעות תוכן, אסטרטגיה תרבותית וכוחה של חוויה 5 טרנדים שכדאי למותגים לאמץ כדי להיות מוכנים לשנת 2020  DSCH – Digital Summit 2017 Chicago#   ענבר דותן  כמשתמע משמו, כנס Digital Summit עסק בנושאים שברומו של דיגיטל: אוטומציות, דיוורים, דאטה, מדיה חברתית...
האם תפקיד ה-CDO  עומד להיעלם?

האם תפקיד ה-CDO עומד להיעלם?

האם תפקיד ה-CDO עומד להיעלם?   אסף דותן  מנהל דיגיטל – (כבר) לא תפקיד חדש את תפקיד הCDO, גיבשנו לאורך שנים. אני זוכר איך בתחילת הדרך, בשנת 2000, עמדתי מול המנהלים בסלקום, והיה עלי להסביר שפעילות באינטרנט (אז עוד לא קראו לזה דיגיטל) דורשת התמחות מיוחדת, ויש...
Discover Your Technology – מתוך כנס The SummIT 2017

Discover Your Technology – מתוך כנס The SummIT 2017

Discover Your Technology דברי הפתיחה של ענבר דותן במסלול הטכנולוגי כנס The SummIT 2017   ענבר דותן  בשנים האחרונות אני אמנם מובילה את BO-Business Online, חברת ייעוץ המוכוונת השגת מטרות עסקיות בערוצים הדיגיטליים, ומרוכזת בעיקר בצרכים של הלקוחות והארגון, אך הנחיית...
איך ליצור תרבות ארגונית תומכת טרנספורמציה דיגיטלית?

איך ליצור תרבות ארגונית תומכת טרנספורמציה דיגיטלית?

איך ליצור תרבות ארגונית תומכת טרנספורמציה דיגיטלית? 5 אבני דרך קריטיות להצלחת תהליך טרנספורמציה דיגיטלית   דפנה רן  ונפתח בעובדה: פעם העולם היה יותר פשוט. פעם. אפשר לשבת מול המדורה ולדבר כל הלילה על כמה פשוט הכל היה, אבל אין לנו את הזמן לזה.. כי היום, דווקא בשביל...
מה מעניין אותך: סטוץ או מערכת יחסים לטווח ארוך?

מה מעניין אותך: סטוץ או מערכת יחסים לטווח ארוך?

מה מעניין אותך: סטוץ או מערכת יחסים לטווח ארוך?   אסף דותן  חברות רבות משקיעות את רוב תקציבי הדיגיטל שלהם על פעילויות פרסומיות נקודתיות, אד-הוק, לטווח קצר. לפעילויות אלו יכול להיות אימפקט חזק: הן יכולות להביא להמרות ולתוצאות טובות בסקרים שמתבצעים מיד אחרי הפעילות, אבל...
מצב שיחה: האם אתם ערוכים לדבר עם לקוחותיכם בבוט?

מצב שיחה: האם אתם ערוכים לדבר עם לקוחותיכם בבוט?

מצב שיחה: האם אתם ערוכים לדבר עם לקוחותיכם בבוט?   אסף דותן  בשנים האחרונות, פרויקטים בתחום חווית השירות בערוצים הדיגיטליים הפכו להיות דומיננטיים במיוחד בתוך הפרויקטים בהם אנחנו עוסקים ב-BO. לפני 5 שנים, האמנו כי עולם הדיגיטל כבר בשל לעבור לשלב הבא: להיות אישי. לאחר...
עמוד 1 מ 212