על ידי ענבר דותן | טרנספורמציה דיגיטלית, מסע לקוח, ניהול דיגיטל, שיווק דיגיטלי, שירות
Discover Your Technology דברי הפתיחה של ענבר דותן במסלול הטכנולוגי כנס The SummIT 2017 ענבר דותן בשנים האחרונות אני אמנם מובילה את BO-Business Online, חברת ייעוץ המוכוונת השגת מטרות עסקיות בערוצים הדיגיטליים, ומרוכזת בעיקר בצרכים של הלקוחות והארגון, אך הנחיית... 
על ידי אסף דותן | אסטרטגיה דיגיטלית, הנעה לפעולה, טרנספורמציה דיגיטלית, ניהול דיגיטל, שיווק דיגיטלי, שירות, תוכן
מה מעניין אותך: סטוץ או מערכת יחסים לטווח ארוך? אסף דותן חברות רבות משקיעות את רוב תקציבי הדיגיטל שלהם על פעילויות פרסומיות נקודתיות, אד-הוק, לטווח קצר. לפעילויות אלו יכול להיות אימפקט חזק: הן יכולות להביא להמרות ולתוצאות טובות בסקרים שמתבצעים מיד אחרי הפעילות, אבל... 
על ידי אסף דותן | mobile, אסטרטגיה דיגיטלית, הנעה לפעולה, טרנספורמציה דיגיטלית, ניהול דיגיטל, שיווק דיגיטלי, שירות, תוכן
מצב שיחה: האם אתם ערוכים לדבר עם לקוחותיכם בבוט? אסף דותן בשנים האחרונות, פרויקטים בתחום חווית השירות בערוצים הדיגיטליים הפכו להיות דומיננטיים במיוחד בתוך הפרויקטים בהם אנחנו עוסקים ב-BO. לפני 5 שנים, האמנו כי עולם הדיגיטל כבר בשל לעבור לשלב הבא: להיות אישי. לאחר... 
על ידי ענבר דותן | טרנספורמציה דיגיטלית, ניהול דיגיטל, שירות
טרנספורמציה דיגיטלית – האם זו רק באזז וורד? ענבר דותן אחת מהבאזז וורדס השולטות בשיח השיווקי היא טרנספורמציה דיגיטלית. אבל הטרנספורמציה הדיגיטלית החלה לפני יותר מעשור. כל ארגון נמצא ברמת בשלות אחרת להטמעת השינוי והשינוי מורכב ומאתגר. הוא מתחיל בהבנת... 
על ידי אסף דותן | אסטרטגיה דיגיטלית, טרנספורמציה דיגיטלית
אסטרטגיה דיגיטלית רב ערוצית – עוברים למיקוד בלקוח ענבר דותן עד לאחרונה, התפיסה הרווחת היתה בניית אתר אינטרנט שבו מרוכזת כלל פעילות האינטרנט של החברה ובמקביל פרסום קמפיינים באתרים מובילים. בשנתיים האחרונות תפיסה זו משתנה, כנראה לתמיד. השתכללנו. פעם, כשרצינו... 
על ידי ענבר דותן | אסטרטגיה דיגיטלית, טרנספורמציה דיגיטלית
איך מזהים הזדמנויות עסקיות בזירות הדיגיטליות? אסף דותן הצרכן הדיגיטלי ,בגלגולו הנוכחי ,מצפה ממותגים לספק לו צרכים לא ממומשים, גם אם מדובר בנושאים, שרחוקים מעט מתחום הליבה של המוצר. באמצעות מענה טוב לצורך, המותג מוביל לנאמנות הצרכן, המתייחס אליו כבעל ערך לחייו. יחס...