מילון מונחים - 55 מאמרים

ניתוח SWOT

שיטת ניתוח המשמשת לגיבוש אסטרטגיה. מבוססת על סקירת : חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים

מסע לקוח Customer Journey

אוסף נקודות המגע של הלקוח וחוויתו עם המותג (ציפיות, רגשות, צרכים) במדיות השונות (paid, earned, owned)

מובילי דעה

משתמשי מדיה, המפרשים את המשמעות של מסרים תקשורתיים או תוכן עבור משתמשי קצה ומוערכים ע"י אלה המקבלים את דעותיהם