יצירת רעיונות למוצרים חדשים ב – 4 שלבים

מוצר, כל מוצר, צריך לענות על צרכים או רצונות של לקוחות פוטנציאליים של הארגון. הדרך ליצור מוצר חדש או לשפר מוצר קיים מתחילה תמיד ברעיון. גם אתם תוכלו לייצר ולסנן רעיונות למוצרים חדשים בשיטה בדוקה של ארבעה שלבים.

זיהוי האתגרים המשמעותיים של הארגון

השלב הראשון ביצירת רעיון למוצר חדש הוא מיפוי וזיהוי האתגרים המשמעותיים של הארגון. יש המון רעיונות טובים למוצרים, אבל רעיון טוב באמת עושה שימוש בפער בין מה שיש לארגון לבין מה שחסר לו והוא רוצה להשיג, שם נמצאים האתגרים. את האתגרים המשמעותיים של הארגון אנחנו נזהה בעזרת התשובות שנענה על השאלות הבאות:

• מהן המטרות העסקיות?
• מהם האתגרים השיווקיים?
• מהם האתגרים השירותיים?
• מהן התוכניות העתידיות?
• מהם המשאבים והטכנולוגיה הקיימים?

יצירת בנק רעיונות למוצר מתוך האתגרים שעלו

אחרי שזיהינו את האתגרים המטרה שלנו היא לייצר בנק רעיונות שעולים מתוך אותם אתגרים. איך עושים את זה? קודם כל נרצה לקחת את המוצרים הקיימים של הארגון ולנתח את האיכויות שלהם ואת התכונות הספציפיות של אותם מוצרים.

לדוגמה, האם המוצר מספק ידע כלשהו? מה חווית השימוש במוצר? האם המוצר מייצר תחושות כלשהן?

מתוך התכונות, ננסה לזהות את התכונה ששיפור שלה ישפיע בצורה המשמעותית ביותר על הערך שמספק המוצר.

אחרי שזיהינו את התכונה שנרצה לשפר (או להוסיף) נחשוב על רעיונות לשיפור המוצר כולו תוך סיעור מוחות.

איך לעשות סיעור מוחות שמניב רעיונות טובים?

• לא מבקרים את הרעיונות שעולים.
• מעודדים חלומות רחוקים ופרועים.
• יוצרים מגוון רחב של רעיונות.
• מעודדים פיתוח על רעיונות של אחרים.

נכון, הרוב המוחלט של הרעיונות שיעלו לא יהיו מושלמים, אבל הדרך ליצור סיעור מוחות יעיל היא ליצור אווירה יצירתית, וכדי ליצור אווירה כזאת כל מי שלוקח חלק בסיעור המוחות חייב להרגיש בטוח, חשוב ומשמעותי, גם אם זה ייקח יותר זמן.

פיתוח רעיונות במודל SCAMPER

החלפה (Subtitute)
איזה פתרונות נוספים ניתן להציע לאותו צורך? דוגמה למוצר שעבד בשיטת ההחלפה אפשר לראות במוצר של נטפליקס שהחליפה את האופן בו אנשים שוכרים תוכן.

שילוב או הוספה (Combine)
האם אפשר לשלב מספר פתרונות ולהציע פתרון שישלב או יכלול את הפתרון הקודם? דוגמה למוצר כזה אפשר למצוא אצל פנגו, שמאפשרת ללקוחות שלה לשלם על חניה בחניונים למשל.

התאמה (Adapt)
האם ניתן לבצע התאמה על פתרונות קיימים על מנת לפתור צרכים נוספים? לצורך העניין, אתר אינטרנט שמשתמש במבנה של ערוץ תוכן הבא לספק תוכן לגולשים, לצורך יצירת ערוץ ממותג עבור חברה מסחרית.

שינוי – הגדלה או הקטנה (Magnify \ Minify)
בשיטה הזו נבדוק איזה אתגר ניתן לפתור באמצעות הקטנת האתגר או דווקא הגדלה שלו. מה הכוונה? למשל, חברה שמשנה את סדר העדיפויות שלה ועוברת למכירה ישירה אונליין על חשבון לידים.

שימוש לצורך אחר (Put to another use)
המשמעות היא בעצם לחפש פתרונות נוספים שיכולים לשמש את הארגון מתוך הפתרון הקודם. הדוגמה הקלאסית היא של טלפון המשמש גם כארנק דיגיטלי.

חיסול (Eliminate)
כאן נשאל את השאלה הקשה – האם אפשר להסיר משהו מתוך מוצר קיים על מנת לשפר אותו, לייעל אותו או להסיר ממנו מורכבות יתר? דוגמה לשיטה הזו, פייסבוק, שהסירה את האפשרות לPoke.

היפוך או סידור מחדש (Rearrange)
כאן אנחנו נבדוק האם אפשר לשנות את סדר תהליך הרכישה? פספורט קארד למשל, מציעה קודם כל את כרטיס האשראי ללקוחותיה ורק אחר כל מבקשת מהם לשגר מסמכים.

קביעת קריטריונים לסינון רעיונות

לשיטות מעלה יש פוטנציאל ליצור סל גדול של רעיונות מעניינים, אך המציאות מחייבת אותנו להתמקד.

איך נדע לבחור את הרעיונות שאיתם כדאי להתקדם? 

מומלץ לחשוב מראש על מספר אמות מידה להערכת הרעיונות שנאספו. אמות המידה האלה יהפכו את תהליך הבחירה לענייני ולא רגשי או שרירותי. אמות המידה האלה ייגזרו מתוך המטרות של הארגון.

לדוגמה:

• האם יישום הרעיון צפוי לתת ערך משמעותי לארגון?
• האם יישום הרעיון צפוי לתת ערך משמעותי לקהל היעד?
• מהו זמן היישום של הרעיון?
• תוך כמה זמן יישום הרעיון יחזיר את ההשקעה הנדרשת?

יצירת מוצרים חדשים או שיפור מוצרים קיימים היא תהליך מורכב המתחיל תמיד ברעיון. בעזרת השלבים שהזכרנו, ניתן לפתח רעיונות חדשים למוצרים ולהבטיח כי המוצרים שיפותחו יענו על צרכי ורצונות הלקוחות הפוטנציאליים של הארגון. היות והייצור של מוצרים חדשים מצריך השקעה משמעותית של משאבים, השלבים הללו יסייעו בפיתוח מוצרים יעילים ובעלי השפעה על הארגון.